Обмен и возврат товара при покупке в интернет-магазине

Уважаемые покупатели,

В соответствии с 26.1 статьей закона о Защите прав потребителей Вы имеете право осуществить обмен или возврат  по любой причине (модель не подошла по размеру, фасону, расцветке, брак и т.д.) в течении 7 дней с даты получения заказа.

Обмену и возврату не подлежат: парфюмерно-косметические товары, изделия бельевые и чулочно-носочные швейные и трикотажные, имеющие индивидуально-определенные свойства в т.ч. бандажи, сумки в роддом и т.д. согласно Закона о защите прав потребителей — Статья 26.1 п.4, и Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. 

ОБМЕН товара

• Сообщите о своем намерении осуществить обмен товара нашему менеджеру по телефону 8-800-100-7623 или  электронной почте .
• При обмене необходимо предоставить: возвращаемый товар, заполненное заявление на обмен.
• Обмен товара надлежащего  качества производится на аналогичный товар, товар той же  стоимости или менее. Покупатель оплачивает обратную доставку самостоятельно, которая в дальнейшем не компенсируется интернет-магазином.  
• При обмене бракованного товара Покупатель оплачивает обратную доставку, которая в дальнейшем компенсируется интернет-магазином при возврате денег за товар на основании документов, предоставленных Покупателем.
• Обмен товара производится, в течение 3 дней с момента получения товара от Покупателя интернет-магазина.

ВНИМАНИЕ! При обмене качественного товара сумма транспортных расходов в размере 300 рублей подлежит оплате при получении повторной отправки.

Обмен товара можно осуществить одним из следующих способов:

1. Почтой России или любой курьерской службы(на выбор отправителя), (БЕЗ наложенного платежа). Посылки, отправленные иными службами или с наложенным платежом не принимаются. Отправка производится за Ваш счет на адрес отправителя:

Кому: ООО Планета ФАРМА (интернет-магазин)
Куда: 195271, г. Санкт-Петербург, а/я 73

Внимание: После отправки необходимо сообщить менеджеру интернет-магазин номер отправления (идентификатор), для отслеживания движения вашего возврата.

2. Самостоятельно в фирменный магазин «Буду Мамой» вашего города по обязательному предварительному согласованию с оператором интернет-магазина по тел. 8-800-100-76-23 или по почте  (получив подтверждение).

ВОЗВРАТ товара

• Сообщите о своем намерении осуществить возврат товара нашему менеджеру по телефону 8-800-100-7623, электронной почте .
• При возврате  необходимо предоставить: возвращаемый товар, заполненное заявление на возврат.
• При возврате бракованного товара Покупатель оплачивает обратную доставку, которая в дальнейшем компенсируется интернет-магазином при возврате денег за товар на основании документов, предоставленных Покупателем.
• Наша организация оставляет за собой право на проведение экспертизы товара в случае необходимости.

ВНИМАНИЕ!  При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин возвращает стоимость товара за минусом стоимости ранее осуществленной доставки — 300 руб. А также, если данный возврат нарушает условие Акции, Бонусной программы,  в соответствии с которой  на часть заказа была снижена цена, то возврат денежных средств осуществляется с соответствующей корректировкой стоимости изделий.

Возврат товара можно осуществить одним из следующих способов:

1. Почтой России (БЕЗ наложенного платежа). Посылки, отправленные иными службами или с наложенным платежом не принимаются. Отправка производится за Ваш счет на адрес отправителя:

Кому: ООО Планета ФАРМА (интернет-магазин)
Куда: 195271, г. Санкт-Петербург, а/я 73

Внимание: После отправки необходимо сообщить менеджеру интернет-магазин номер отправления (идинтификатор), для отслеживания движения вашего возврата.

2. Самостоятельно в фирменный магазин «Буду Мамой» вашего города по обязательному предварительному согласованию с менеджером интернет-магазина по тел. 8-800-100-76-23 или по почте (получив подтверждение).

ВОЗВРАТ денежных средств производится на банковские реквизиты, указанные в заявлении, в течение 10 дней с момента получения интернет-магазином от Покупателя товара и заявления на возврат.

3. В магазинах партнерах обмен и возврат товара НЕ осуществляется! 

ВНИМАНИЕ! При указании банковских реквизитов для перевода денежных средств необходимо указывать ФИО (полностью) владельца лицевого счета.

Переводы денежных средств на счета физических лиц — нерезидентов РФ не осуществляются.

Обмен и возврат товара, приобретенного через интернет-магазин "Буду Мамой", в магазинах указанных ниже НЕ осуществляется:
Владивосток, ТК "Галерея", Океанский пр., 69